Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vipto

Để trở thành thành viên của vipto, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vipto. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
4. Người dùng không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
5. vipto có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị đình chỉ hoặc hủy tài khoản.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản vipto của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng vipto phải tuân thủ các quy định sau:

1. Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
2. Chấp nhận các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank).
3. Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền cho vipto.
4. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút vào giờ hành chính (08:00–22:00 ICT). Mức rút tối thiểu là ₫100.000 mỗi lần.
5. vipto có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn ₫10.000.000.
6. Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị giữ lại để điều tra. vipto có quyền đóng băng tài khoản và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi bất hợp pháp.

Người chơi khi tham gia cá cược trên vipto phải tuân thủ các quy tắc sau:

1. Tất cả kết quả cá cược và trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao trực tiếp. Mọi kết quả là cuối cùng và không thể kháng nghị sau khi đã được xác nhận.
2. Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. vipto cung cấp hướng dẫn chi tiết trong mục Trợ giúp của từng sản phẩm.
3. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ bên thứ ba, hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc quá trình cá cược.
4. Hành vi thông đồng giữa các người chơi, cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.
5. vipto có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược khi phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin kèo không chính xác hoặc sự kiện bị hủy/dời lịch. Tiền cược sẽ được hoàn trả trong trường hợp hủy sự kiện.
6. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cụ thể được quy định trực tiếp tại giao diện của từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do vipto phát hành đều tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

1. Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng tại thời điểm nhận thưởng.
2. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải được chuyển hóa thành tiền thật thông qua việc hoàn thành điều kiện cược hợp lệ.
3. Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
4. vipto có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy nếu chương trình kết thúc.
5. Chương trình giới thiệu bạn bè: mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu, bạn nhận ₫200.000. Điều kiện: bạn bè phải là thành viên mới hoàn toàn, không được có tài khoản cũ trên hệ thống.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

1. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai kể cả nhân viên vipto. vipto không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn.
2. Người dùng nên kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. vipto không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng không bật 2FA.
3. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vipto qua Live Chat. Chúng tôi sẽ tiến hành khóa tạm thời và điều tra trong vòng 24 giờ.
4. vipto sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch dữ liệu. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị cá nhân của mình không bị nhiễm phần mềm độc hại.

vipto có toàn quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm.
2. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
3. Có hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc thông đồng với người chơi khác.
4. Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phạm pháp khác.
5. Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vipto có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả số dư khả dụng sau khi trừ các khoản phí và tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vipto không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Biến động tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng/ví điện tử của người dùng.

vipto không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vipto sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định hoàn tiền theo chính sách nội bộ.

vipto cam kết thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thiết lập trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản tự nguyện: Từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi cảnh báo khi người chơi đã hoạt động liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ vipto qua Live Chat (hoạt động 24/7) để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vipto bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của vipto hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của vipto.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vipto, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Để gửi khiếu nại, người dùng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI — [Số tài khoản]".

Nếu thương lượng không đạt kết quả trong thời hạn nêu trên, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế áp dụng cho các dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Việt.